Política de Privacidad

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

En Odonto.ar (en adelante, "la Plataforma") nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y de los datos que gestionan a través de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma es Odonto.ar, con domicilio en la Ciudad de Córdoba, República Argentina.

2. Datos que Recopilamos

2.1. Datos de Usuarios (profesionales y personal de la clínica)

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Imagen de perfil (opcional, vía Google)
• Rol y permisos dentro de la clínica
• Datos de sesión y dispositivo (para seguridad)

2.2. Datos de Pacientes

• Nombre y apellido
• Documento de identidad (DNI)
• Datos de contacto (teléfono, email)
• Historia clínica odontológica (odontograma, tratamientos)
• Datos de facturación y obra social
• Notas clínicas

Estos datos pueden ingresar a la Plataforma por dos vías:

• Cargados por los usuarios: la clínica o el profesional los registra desde su cuenta.
• Cargados por el propio paciente: cuando la clínica habilita el servicio de turnos online, el paciente ingresa su nombre, apellido, DNI y teléfono a través de la página pública de reservas. Esos datos se incorporan a la ficha del paciente en la clínica que habilitó el servicio.

2.3. Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Datos de uso y navegación dentro de la Plataforma

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos los datos recopilados para:

• Proveer y mantener los servicios de la Plataforma.
• Gestionar cuentas de usuario y autenticación.
• Permitir la gestión de pacientes, turnos y tratamientos.
• Gestionar las reservas, cancelaciones y reprogramaciones de turnos solicitadas por el propio paciente a través del servicio de turnos online.
• Permitir que la clínica se comunique con el paciente en relación con su turno, por ejemplo para recordarlo o reprogramarlo.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Mejorar la Plataforma y la experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Base Legal

El tratamiento de datos se fundamenta en:

• Consentimiento: Al registrarte y aceptar estos términos. En el caso del paciente que reserva un turno por el servicio de turnos online, al completar sus datos y confirmar la reserva, habiendo sido informado de esta Política de Privacidad.
• Ejecución contractual: Para proveer los servicios contratados.
• Interés legítimo: Para mejorar y asegurar la Plataforma.
• Obligación legal: Para cumplir con normativas aplicables.

5. Almacenamiento y Seguridad

5.1. Los datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase (infraestructura en la nube con cifrado en reposo y en tránsito).

5.2. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS).

• Autenticación segura con tokens de sesión.

• Políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) en la base de datos.

• Control de acceso basado en roles y permisos.

• Validación de sesiones concurrentes.

  5.3. Los datos se conservarán mientras la cuenta del Usuario esté activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

6. Compartición de Datos

6.1. No vendemos datos personales a terceros.

6.2. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: Que nos asisten en la operación de la Plataforma (hosting, email), bajo acuerdos de confidencialidad.

• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

  6.3. Dentro de una clínica, los datos de pacientes son accesibles por los usuarios autorizados según sus roles y permisos.

7. Derechos del Usuario

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre tus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, contactanos a odontoar.arg@gmail.com.

8. Datos de Pacientes

8.1. Los usuarios de la Plataforma (clínicas y profesionales) son los responsables del tratamiento de los datos de sus pacientes.

8.2. Odonto.ar actúa como encargado del tratamiento, procesando los datos según las instrucciones del usuario y conforme a esta política.

8.3. Los usuarios deben garantizar que cuentan con el consentimiento de sus pacientes y cumplen con la legislación aplicable.

8.4. Cuando los datos son ingresados por el propio paciente a través del servicio de turnos online, la clínica que habilitó ese servicio continúa siendo la responsable del tratamiento y Odonto.ar sigue actuando como encargado. La Plataforma se limita a recolectar esos datos por cuenta y orden de dicha clínica, e incorporarlos a la ficha del paciente dentro de ella. Los pedidos de acceso, rectificación o supresión sobre esos datos deben dirigirse a la clínica tratante, sin perjuicio de que también podés contactarnos al email indicado en la sección 13.

9. Cookies y Tecnologías Similares

9.1. Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la Plataforma:

• Cookies de autenticación (sesión de usuario).

• Cookies de preferencias (tema claro/oscuro).

• Cookies de seguridad (validación de sesión).

  9.2. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

10. Transferencias Internacionales

Los datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Argentina (servicios en la nube). En tal caso, nos aseguramos de que los proveedores cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

11. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Los datos de pacientes menores son responsabilidad de sus representantes legales y del profesional tratante.

En el servicio de turnos online, la reserva de un turno para un menor de 18 años debe ser realizada por su madre, padre o representante legal, quien es responsable de los datos que ingresa. La Plataforma informa esta condición en el formulario de alta, pero no verifica la edad de quien lo completa: la ficha que se genera queda bajo responsabilidad de la clínica tratante.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán notificados a través de la Plataforma. El uso continuado tras la notificación implica la aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad y protección de datos:

• Email: odontoar.arg@gmail.com
• Instagram: @odontoar.ok

14. Autoridad de Control

Podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.